Ako z AI školenia spraviť návyk v bežnej práci
Ambasádori v tímoch, pracovné postupy, meranie a pravidelná kadencia
- Formát
- Riadený program, prezenčne aj online
Nadšenie zo školenia vydrží pár týždňov – návyk ostáva.
Aby sa AI vo firme reálne ujala a udržala – nie ďalšie školenie, ktoré po mesiaci vyprchá. Väčšina firiem po školení spadne späť do starých spôsobov práce. Tento program je vrstva medzi „vyskúšali sme to“ a „takto tu robíme“ – postavená na ľuďoch v tímoch, nie na ďalšej prezentácii: ambasádori, pracovné postupy, meranie a pravidelná kadencia.
Poznáte to?
- Preškolili ste ľudí, prvé týždne to žilo – a potom sa všetci vrátili k tomu, ako robili predtým. Investícia do školenia sa rozplynula.
- AI reálne používa pár nadšencov, zvyšok tímu nie. Chýba niekto, kto to v tímoch drží a ťahá ďalej, keď opadne prvotné nadšenie.
- Neviete povedať, či sa to vôbec oplatilo – koľko ľudí to naozaj používa a s akým dopadom. Nemáte to ako odmerať.
- Ľudia narážajú na prekážky – nejasné pravidlá, chýbajúce postupy, obavy – a namiesto riešenia to potichu vzdajú.
Aby sa AI vo firme reálne ujala a udržala – nie ďalšie školenie, ktoré po mesiaci vyprchá. Ambasádori v tímoch, pracovné postupy, meranie a pravidelná kadencia.
Čo dostanete
- Ambasádori (AI champions) v tímoch – vytipujeme a pripravíme ambasádorov, ktorí AI ťahajú zvnútra tímov medzi stretnutiami, nie zvonku raz za čas.
- Pracovné postupy pre reálne úlohy – konkrétne postupy a prompty pre opakované úlohy tímov, aby používanie nezáviselo od toho, kto si čo zapamätal zo školenia.
- Meranie adopcie – dohodnutá sada ukazovateľov (koľko ľudí to reálne používa a na čom), aby ste videli, čo sa hýbe a kde to viazne – namiesto dohadov.
- Pravidelná kadencia a odstraňovanie prekážok – opakované krátke stretnutia, na ktorých riešime reálne bariéry a posúvame používanie ďalej, nie jednorazový vstup.
Ako to prebieha
- Štart a nastavenie (kick-off) – zosúladíme ciele s vedením a HR, vyberieme tímy do záberu, dohodneme, čo a ako budeme merať.
- Ambasádori a pracovné postupy – vytipujeme a pripravíme ambasádorov v tímoch, spíšeme prvé pracovné postupy (playbooky) pre reálne opakované úlohy.
- Kadencia (jadro programu) – pravidelné krátke stretnutia: sledujeme adopciu, riešime prekážky, dopĺňame postupy, podporujeme ambasádorov.
- Vyhodnotenie a odovzdanie – kde sa používanie posunulo, čo drží, čo ešte viazne, a ako v tom pokračovať vlastnými silami (AI lídri a ambasádori) alebo cez dlhodobý partnerský režim (Váš AI tím).
Balíky a varianty
- Adopcia Fokus – jeden tím alebo oddelenie; rýchly a lacnejší vstup, ideálny na prvý dôkaz, že to drží.
- Adopcia Firma – viac tímov naprieč firmou; sieť ambasádorov a jednotné meranie.
- + Prechod na dlhodobý režim – po skončení programu plynulý prechod k budovaniu interných lídrov alebo do priebežného partnerstva, ak dáva zmysel. (Presné rozsahy, dĺžku a kadenciu doladíme podľa veľkosti firmy a počtu tímov.)
Presný rozsah, dĺžku a kadenciu nastavíme na štarte podľa veľkosti firmy a počtu tímov. Od vás program potrebuje najmä dve veci: nominovaných ľudí a reálny priestor v ich kalendári – bez toho by sme predávali ilúziu, a to nerobíme.
Overené v praxi
„Tréning bol kvalita. Robili sme iba to, čo nám biznisovo dáva zmysel. A bolo toho dosť. Skvelá príprava, dobré reakcie a hlavne praktickosť využitia v našom svete. …“ „Poviem to takto. Tréning bol kvalita. Robili sme iba to, čo nám biznisovo dáva zmysel. A bolo toho dosť. Skvelá príprava, dobré reakcie a hlavne praktickosť využitia v našom svete. Teším sa na pokračovanie.“
Viktor Kostický
elitný medzinárodný vyjednávač a zakladateľ
Okoboro
„Takto pripravený tréning s úlohami vopred som ešte nezažil. Mám pocit, akoby mi po dnešnom tréningu v hlave vznikali nové neurónové siete a mozgové synapsie.“ „Takto pripravený tréning s úlohami vopred som ešte nezažil. Mám pocit, akoby mi po dnešnom tréningu v hlave vznikali nové neurónové siete a mozgové synapsie.“
Juraj Ferenčík
konzultant a tréner profesionálneho predaja
Okoboro
Časté otázky
Čím sa to líši od školenia?
Školenie dá vedomosti, adopcia sa stará o to, aby sa reálne používali. Nepridávame ďalší kurz – staviame vrstvu okolo tímov (ambasádori, pracovné postupy, kadencia, meranie), ktorá drží používanie aj po tom, čo opadne prvotné nadšenie.
Ako meriate adopciu?
Na štarte sa dohodneme na sade ukazovateľov, ktoré vieme reálne zbierať – napríklad koľko ľudí AI aktívne používa, na ktorých úlohách a s akou spätnou väzbou. Nesľubujeme konkrétne čísla vopred; sľubujeme, že budete mať v tom prehľad namiesto dohadov.
Kto sú ambasádori (AI champions)?
Ľudia priamo vo vašich tímoch, ktorých vytipujeme a pripravíme, aby AI ťahali zvnútra – pomáhajú kolegom, zbierajú prekážky, udržujú tému živú medzi stretnutiami. Nie je to nová pozícia na plný úväzok, je to rola navrch k bežnej práci.
Ako dlho to trvá?
Podľa záberu: pri jednom tíme kratšie, pri celofiremnom nasadení dlhšie – dĺžku a kadenciu dohodneme na štarte.
Čo ak ľudia nechcú a bránia sa zmene?
To je práve dôvod, prečo program existuje. Odpor riešime cez ambasádorov zvnútra tímu, cez odstraňovanie konkrétnych prekážok a jasné pravidlá, nie tlakom zhora. Časť práce je pomenovať, kde AI ľuďom reálne pomôže, a kde ju netreba tlačiť nasilu.
Potrebujeme mať za sebou školenie, aby to malo zmysel?
Odporúčame to – program stavia na tom, že ľudia už základ vedia. Ak nie, vieme ho prepojiť so školením, ale samotná adopcia nenahrádza úvodné zaškolenie.
Čo sa stane, keď program skončí?
Cieľ je, aby návyk a ambasádori fungovali aj bez nás. Odovzdáme, čo drží a čo ešte treba doriešiť. Ak dáva zmysel pokračovať, buď vybudujeme vašich interných lídrov, alebo prejdeme do dlhodobého partnerského režimu – nie je to však podmienka.
Garantujete, že sa adopcia zvýši?
Nie – výsledok závisí aj od súčinnosti firmy a vedenia. Garantujeme systém, prácu a prehľad, ktoré adopciu reálne posúvajú. Ak sa niečo nehýbe, uvidíte to v meraní a povieme to na rovinu.
Pre koho Program adopcie nie je?
Pre firmu, ktorá ešte nemá za sebou žiadne školenie – program stavia na tom, že ľudia základ vedia, začnite teda AI Fundamentals. A pre firmu, ktorá hľadá jednorazový zásah: adopcia je kadencia, nie jeden workshop.
Čo musíme pripraviť my?
Dve veci: nominovaných ľudí do roly ambasádorov a reálny priestor v ich kalendári. Bez toho by sme predávali ilúziu – a to nerobíme.
Nebude to pre ľudí len ďalšia povinnosť navyše?
Čiastočne áno – ambasádor je rola navrch k bežnej práci, to nezastierame. Preto držíme stretnutia krátke a riešime na nich konkrétne prekážky, nie teóriu; cieľom je, aby AI ľuďom prácu uberala, nie pridávala.
Čo s dátami – nezačnú ľudia dávať do AI nástrojov firemné informácie?
Toto riziko rastie práve vtedy, keď pravidlá chýbajú. Preto sú jasné pravidlá, čo do AI nástrojov patrí a čo nie, súčasťou pracovných postupov, ktoré s tímami spisujeme; keď pravidlá nie sú jasné, ľudia používanie ľahko potichu vzdajú.
Čím sa to líši od programu AI lídri a ambasádori?
Program adopcie rozbehne používanie AI naprieč tímami – ťaháme ho my a ambasádori pomáhajú. AI lídri a ambasádori stavia interných lídrov, aby to firma ťahala sama; adopcia rozbehne, lídri udržia.
Ďalší krok
Poďme z nadšenia spraviť návyk – dohodnime si úvodnú konzultáciu a povieme si, ktoré tímy dať do záberu a ako u vás merať, či sa adopcia hýbe.
Chcete najprv vidieť celý krok cesty? Pozrite si Udržať.
K téme si prečítajte: mesiac po školení a prečo väčšina AI pilotov vyšumí.
Dohodnime si úvodnú konzultáciu
Za 30 minút budete vedieť, či to u vás dáva zmysel a aký je najvhodnejší prvý krok.