ChatGPT Ads: Ako funguje reklama podľa kontextu konverzácie

Podľa aktuálnych dát OpenAI používa ChatGPT viac než 1,2 miliardy ľudí týždenne. Od spustenia reklám pred viac než ôsmimi mesiacmi na platforme spustilo kampane už viac než 100 000 inzerentov.

Ako reklama v ChatGPT funguje

Reklamy sa v ChatGPT zobrazujú oddelene od odpovede v chate a sú jasne označené ako sponzorovaný obsah.

OpenAI zároveň deklaruje, že reklama neovplyvňuje samotné odpovede ChatGPT a konverzácie používateľov neposkytuje inzerentom.

Z pohľadu inzerenta je dôležité hlavne to, že ChatGPT Ads nemusia fungovať iba na princípe krátkeho vyhľadávacieho dopytu.

Pri klasickom vyhľadávaní, napr. na Googli, môže používateľ zadať iba krátke kľúčové slovo alebo spojenie. V ChatGPT však často opíše svoju potrebu o dosť detailnejšie, napr.:

„Máme vo firme 15 salesákov, používame M365 a hľadáme jednoduché CRMko, ktoré nebude náročné na implementáciu. Odporuč mi niečo, čo bude pre nás najlepšie.“

Práve tento širší kontext môže pomôcť reklamnej platforme lepšie pochopiť, aký produkt alebo služba môže byť pre používateľa relevantná.

ChatGPT sa čoraz viac používa aj pri nákupnom rozhodovaní

Dáta OpenAI ukazujú, že retailové a e-commerce konverzácie v ChatGPT aktuálne predstavujú viac než 1,7 miliardy promptov týždenne a cca 43 % nákupných konverzácií zahŕňa porovnávanie a vyhodnocovanie možností.

Používateľ už nemusí byť iba vo fáze všeobecného zisťovania informácií. Môže priamo porovnávať produkty, služby alebo riešenia podľa svojich konkrétnych požiadaviek.

Typické otázky môžu vyzerať napríklad takto:

• ktorý produkt je vhodnejší pre konkrétnu potrebu,
• aký softvér vybrať pre určitý typ firmy,
• aké sú rozdiely medzi dvoma riešeniami,
• čo kúpiť pri konkrétnom rozpočte,
• ktorá služba najlepšie spĺňa zadané kritériá.

Reklama sa tak môže objaviť priamo počas procesu rozhodovania.

Počas nákupných špičiek aktivita výrazne rastie

OpenAI zverejnilo aj svoje dáta z vianočnej sezóny 2025 v USA. Aktivita súvisiaca s vyhľadávaním produktov v ChatGPT počas nej vzrástla o 52 %.

Počas obdobia piatich dní od Vďakyvzdania po Cyber Monday bola produktová aktivita v priemere vyššia o 47 % a na Black Friday vzrástla až o 94 % oproti porovnateľným pracovným dňom počas predchádzajúcich štyroch týždňov.

Jasné, slovenský trh sa s USA nedá porovnávať, ale dáta ukazujú, že ChatGPT už ľudia používajú aj počas intenzívneho nákupného rozhodovania.

ChatGPT Ads môže využívať aj vaša firma

Slovensko patrí medzi krajiny, kde je dostupný samoobslužný OpenAI Ads Manager. Podmienkou je, aby právnická osoba, ktorá inzeruje a ktorej budú vystavované faktúry, sídlila v podporovanej krajine.

Firma si tak môže vytvoriť účet priamo v Ads Manageri a spravovať vlastné kampane bez individuálneho onboardingu cez obchodný tím OpenAI.

Aj na Slovensku už vznikajú prvé praktické skúsenosti s týmto kanálom, no zatiaľ ide len o „jednotky“ agentúr, ktoré službu testovali, resp. to aj verejne komunikovali. Slovenských case studies s konkrétnymi výsledkami je preto stále minimum.

Ani zahraničné dáta zatiaľ neukazujú jednoznačný obraz. V niektorých kampaniach dosiahli lepšie výsledky Google alebo Meta Ads, v iných boli náklady na lead či konverziu cez ChatGPT Ads konkurencieschopné alebo nižšie. Výkon preto zatiaľ výrazne závisí od typu kampane, segmentu, cieľa aj spôsobu merania.

Koľko stojí reklama v ChatGPT?

Vstupná bariéra nie je vysoká. Pri kampaniach fakturovaných v eurách OpenAI aktuálne uvádza minimálny denný rozpočet EUR 15. ChatGPT Ads sa tak dajú otestovať aj s rozpočtom v stovkách eur mesačne.

Nízky minimálny rozpočet však automaticky neznamená lacnú akvizíciu zákazníka. Keďže ide stále o mladú platformu, výsledky sa medzi jednotlivými kampaňami a segmentmi výrazne líšia.

Kto reklamy v ChatGPT vidí

Reklamy sa môžu zobrazovať používateľom plánov ChatGPT Free a Go.

Účty Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu zostávajú bez reklám. OpenAI zároveň reklamy nezobrazuje na účtoch, ktoré identifikuje ako patriace používateľom mladším ako 18 rokov.

Pre inzerentov to znamená, že reklamou nemožno zasiahnuť celú používateľskú základňu ChatGPT.

OpenAI pridáva ďalšie reklamné formáty

ChatGPT Ads sa nemajú obmedziť iba na klasickú reklamu zobrazovanú pri odpovedi.

Začiatkom októbra 2026 OpenAI predstavilo nový vizuálny reklamný formát určený na prezentáciu produktov a služieb priamo v ChatGPT. Firma zároveň rozširuje možnosti merania a pripravuje ďalšie reklamné funkcie.

OpenAI uvádza, že chce pokračovať vo vývoji nových formátov, cieľov kampaní, možností nákupu reklamy aj merania výkonu.

Ešte ďalej ide experiment s názvom Sponsored Agents

Ide o reklamný formát, ktorý umožňuje používateľovi otvoriť si priamo z reklamy konverzáciu s AI zástupcom konkrétnej firmy.

Namiesto okamžitého presmerovania na web by sa používateľ mohol priamo v ChatGPT pýtať napríklad na konkrétny produkt, službu alebo ponuku.

Sponsored Agents však zatiaľ nie sú bežne dostupné. OpenAI ich testuje iba s vybranými inzerentmi v obmedzenom alfa režime.

Pre slovenských inzerentov teda ide zatiaľ skôr o ukážku toho, akým smerom môže OpenAI reklamné formáty ďalej rozvíjať.

ChatGPT Ads sú stále mladý reklamný kanál a na seriózne porovnanie výkonu s Google Ads či Meta Ads bude potrebných viac dát.

Jedna vec je však už dnes zaujímavá: reklama sa môže zobrazovať v prostredí, kde používateľ často veľmi presne opisuje svoj problém, potreby a kritériá a následne porovnáva jednotlivé možnosti.

Práve toto presnejšie cielenie môže byť pre značky najväčší rozdiel oproti klasickej reklame vo vyhľadávaní alebo na sociálnych sieťach.