AI v advokátskej a poradenskej kancelárii: rýchlosť bez straty mlčanlivosti

Práca advokátskej či poradenskej kancelárie je z veľkej časti práca s textom: prečítať, porovnať, napísať, zrevidovať. Presne to je práca, v ktorej dnešná AI vyniká – a preto majú kancelárie z AI mimoriadne veľa čo získať. Zároveň platí druhá polovica vety: máloktorá profesia má viac čo stratiť. Kancelária stojí na mlčanlivosti a na tom, že každé tvrdenie s jej hlavičkou je pravdivé. AI vie ohroziť oboje – ak sa nasadí bezhlavo.

Poďme teda po poriadku: kde sú hodiny, kde sú riziká a čo z toho vyplýva pre poradie krokov.

Kde sú hodiny

Prvé návrhy dokumentov. Zmluva podľa vašich vzorov, podanie podľa ustálenej štruktúry, klientske memorandum. AI pripraví prvý návrh z vašich podkladov a vzorov – a advokát začína revíziou, nie prázdnou stranou. Na dokumentoch, ktoré kancelária robí opakovane, to býva najväčšia jednotlivá úspora.

Revízia a porovnanie. Protistrana poslala tridsaťstranovú zmluvu: čo sa líši od štandardu, čomu sa v tých rozdieloch oplatí venovať pozornosť, ktoré ustanovenia chýbajú? AI slúži ako prvé sito, ktoré upozorní na odchýlky – advokát potom sústredí úsudok tam, kde je naozaj potrebný. To isté platí pri rešerši: AI je rýchly prvý prieskum podkladov, nikdy nie posledné slovo – prečo, k tomu sa hneď dostaneme.

Interné know-how. Vzory, stanoviská, ako sme argumentovali v podobnej veci pred dvomi rokmi. V kanceláriách to býva v hlavách partnerov a v spisoch – koncipient hľadá hodiny to, čo partner nájde za minútu, lebo vie, kde hľadať. Pamäť kancelárie na jednom mieste s AI, ktorá nad ňou odpovedá, skracuje presne tento rozdiel.

AI pripraví prvý návrh – advokát začína revíziou, nie prázdnou stranou. Podpis a zodpovednosť sa ale nedelegujú.

Dve riziká, ktoré rozhodujú o všetkom

Mlčanlivosť. Vložiť klientsky spis do verejného bezplatného chatu znamená odovzdať dôverné informácie tretej strane – a je jedno, aký užitočný výstup sa vráti. To nie je hypotéza, to je opis toho, čo sa dnes v kanceláriách reálne deje, často bez vedomia vedenia. Slovenská advokácia má pritom na používanie AI vlastné záväzné stavovské pravidlá a ich logika je dobrý kompas aj mimo advokácie: dôverné informácie smú buď do nástroja bežiaceho výlučne v infraštruktúre pod kontrolou kancelárie, alebo k poskytovateľovi so zmluvou o spracúvaní osobných údajov, zmluvnou mlčanlivosťou a zárukou, že sa na vašich vstupoch netrénuje – a až poslednou možnosťou je výslovný informovaný súhlas klienta pre konkrétny nástroj a účel.

Pozor na dva časté omyly: platené predplatné samo osebe tieto záruky nedáva (je to otázka správneho nastavenia a prečítania zmluvy, nie faktúry) a prenajatý server vo verejnom cloude sa počíta ako poskytovateľ-spracovateľ, nie ako lokálne riešenie. Obe cesty sú legitímne – preverený zmluvný poskytovateľ je pre väčšinu kancelárií hlavný pracovný režim; vlastná infraštruktúra je ten najkonzervatívnejší, v ktorom dáta klientov neodchádzajú nikomu, a dáva zmysel pri najcitlivejšej praxi.

Vymyslené citácie. AI modely vedia s úplnou samozrejmosťou citovať rozhodnutia, ktoré neexistujú. Vo svete už tento omyl stál viacerých právnikov povesť aj peniaze, keď súdy našli v podaniach halucinované judikáty. Z toho plynie železné pravidlo: každý odkaz na predpis alebo rozhodnutie, ktorý AI vyprodukuje, sa overuje v primárnom zdroji. Bez výnimky. AI je asistent na štruktúru a prvé sito – nie zdroj práva.

Tieto dve riziká majú spoločné riešenie s dvomi časťami. Dôverný vstup ide len do systému, ktorý kancelária schválila a zmluvne ošetrila – kontrola výstupu totiž mlčanlivosť nezachráni, tá sa porušuje už odoslaním. A výstup neopúšťa kanceláriu bez kontroly človeka, ktorý zaň nesie zodpovednosť. To nie je nedôvera k technológii – to je tá istá logika, pre ktorú koncipientov výstup kontroluje advokát.

Pre poradenské firmy platí to isté s malou obmenou: daňový poradca a audítor majú vlastnú zákonnú mlčanlivosť, ostatní stoja na tom, čo majú s klientom dohodnuté v zmluve – ak tam dôvernosť nie je, treba ju doplniť skôr, než sa klientske dáta kamkoľvek pošlú. A namiesto judikátov sa halucinácie prejavia vo vymyslených číslach a zdrojoch; overovanie v primárnom zdroji je rovnaká povinnosť.

Poradie krokov, ktoré dáva zmysel

Nezačínajte tým najcitlivejším. Prvý krok je dohodnúť pravidlá – čo sa smie, čo nie, cez aký nástroj – a naučiť tím s AI pracovať: na to slúži školenie ako AI Fundamentals, pokojne s dôrazom na dôvernosť. Druhý krok sú interné použitia s obmedzeným dosahom – vzory, rešerš, zápisy, prvé návrhy interných dokumentov – kde výstup vždy prejde okom právnika skôr, než sa oň čokoľvek oprie. Až tretí krok je AI nad klientskymi spismi – a jeho podmienkou je režim zodpovedajúci citlivosti veci: buď riadne preverený zmluvný poskytovateľ so zárukami opísanými pri mlčanlivosti, alebo lokálne nasadenie pod výlučnou kontrolou kancelárie. Presne s týmto nárokom pristupujeme k stavbe firemného druhého mozgu; či konkrétne nasadenie obstojí pred stavovskými pravidlami, sa posudzuje nad celým tokom dát, nie sľubom.

Poctivá poznámka na záver: pre malú kanceláriu s dvomi advokátmi môže byť úplne rozumným prvým krokom firemné konto etablovaného plateného nástroja – so spracovateľskou zmluvou a vypnutým trénovaním na vašich vstupoch. Splniť tieto podmienky nie je veľký projekt, je to otázka výberu nástroja a nastavenia konta; a pri každej službe, ktorá sľubuje „AI pre právnikov“, začnite pred podpisom štyrmi otázkami: spracovateľská zmluva, trénovanie na vstupoch, subdodávatelia, umiestnenie dát – vyhýbavá odpoveď na ktorúkoľvek z nich je dostatočný dôvod ísť inam. Nie každá kancelária potrebuje hneď vlastný server – každá potrebuje vedieť, kde jej dáta sú a kto k nim má prístup.

Ak chcete zistiť, kde vaša kancelária stojí, AI Reality Check je bezplatný a trvá desať minút. A platí, čo hovoríme každému: ak vám AI zatiaľ nepomôže, povieme vám to skôr, než čokoľvek nasadíme.

Tento text uzatvára našu sériu o AI v konkrétnych odvetviach – pozrite si aj výrobu, účtovníctvo, e-shopy, stavebníctvo a personalistiku.

Súvisiace články: Prečo vlastný server, nie ďalší cloud · Firemný ChatGPT nad vlastnými dátami · Zamestnanci používajú AI potajomky